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2019年奥克斯官方售后服务规定

作者:沈阳奥克斯空调售后服务中心 时间:2019-01-11    点击量:

2019年度奥克斯售后服务规定1月1日执行
1、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
2、包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
3、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
4、请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
5、属于下列情况之一者,实行收费修理。
6、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
7、非奥克斯授权维修中心人员拆动造成损坏的;
8、包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
9、因不可抗拒力造成损坏的;
10、未按说明书的要求操作机器所引起的故障;
11、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
 
属下列情况之一者、不实行三包、奥克斯仅提供收费维修:
1.超过三包有效期的;
2.消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装,使用,维护,保管而造成损坏的;
3.非承担三包的维修者拆动造成损坏的;
4.无有效三包凭证及有效发票的;
5.擅自涂改三包凭证的;
6.三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
7.因不可抗力造成损坏的。
 
奥克斯安装产品的收费项目
 
1、空调 空调加长管 
2、柜机电源插头 
3、空调钻孔(需要收费) 
4、空调支架
5、奥克斯空调移机
 
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