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奥克斯空调冬季常见故障“十问十答”

作者:沈阳奥克斯空调售后服务中心 时间:2021-03-25    点击量:

随着天气的持续升温,多数城市地区已连续多日降雨,暖暖的天气已开始,夏天到来,躲在房间享受温暖是每一个空调用户的需求。然而,夏季在使用空调过程中,空调出现故障怎么办,下面由沈阳奥克斯空调售后对于冬季空调常见“十种”故障进行一一解答。
 
问题一:冬季空调运行时外机表面为什么会结霜是否正常?
答复:当空调在进行制热运行时,外机热交换器表面温度会很低,当低于0℃时,空气中的水分将会在其表面结成霜,空气的相对湿度越高,外机热交换器的表面温度越低,则结霜也越厚。为提高换热效率,就有了除霜(化霜)过程。
 
问题二:空调内机停机而外机继续工作,问是不是内机有问题?
答复:空调在制热时(挂机)睡眠灯、(柜机)除霜灯或化霜指示灯闪,室内机停止工作,室外机继续工作,这是除霜现象,当室外温度比较低、湿度比较大时,空调器就要进行一次化霜,每次持续时间大约在5-12分钟左右。目的是为了除掉外机冷凝器上的霜层,提高制热效果。(这是不需要您设制的,因为它是在电脑板的控制下自动完成,不需要人为操作)所以请您放心使用,空调是正常的。
 
问题三:制热时房间未达到设定温度,就停机?
答复:因热空气是往上浮而冷空气是往下沉的.房间内上部温度和下部温度会有3到5度的温差,所以会出现空调显示屏显示已达到设定温度,但房间温度未达到设定温度就停机的现象。这是正常现象,请您放心使用。” 相信您也有同感,在空调使用制热时,您肯定是觉得脸和身上先感到暖和,最后才是脚.有时候可能脸已经觉得很烫了,但脚还是感到冷.同样道理,这也就是刚才跟您解释的空调显示屏是达到了设定温度,但房间温度没达到就停机的原因。
 
问题四:制热时刚开机没有热风吹出(防冷风功能)?
答复:这是空调的防冷风功能,为了提高空调使用的舒适性,在运行制热模式时,为了防止空调一开机就出冷风,我公司研发部门对空调作了防冷风功能的设置,内机先不运转,在内机盘管温度达到一定温度后才开始运转,保证一出风就是热风。一般持续的时间在4-10分钟左右,您可以先观察一下。
 
问题五:制热模式下空调内机有异味?
答复:如平时过滤网清洗次数较少或房间中烟尘较多时,滤尘网的异味会加重,在日常使用中,只要及时清洗过滤网(一般1-2个月清洗一次)或在室内机进风口处喷洒一些清新剂,可减轻此现象。
 
问题六:同品牌同型号空调外机噪音却不同?
答复:空调工作时,压缩机、风机运转都会发出声音。国家对分体式空调噪音有明确标准:制冷量在2500W到4500W外机噪音规定小于58分贝。而奥克斯标示的噪音值都是在标准实验室环境下,测得的噪音是小于52分贝,这个数据符合国标,是属于正常范围内的。
 
问题七:制热运行时,外机冒出白雾?
答复:空调在制热模式,在完成除霜后切换到制热运行时,室外机由于除霜产生的水份变成水蒸汽排出而形成了白雾。
 
问题八:制热运行关机后,室外机停止工作,室内机仍在转(吹余热功能) ?
答复:在空调制热时,因刚停机室内机内部温度很高,为了尽快散发热量,避免损坏内部的零部件,这是制热吹余热功能,属正常现象,您可以放心使用。
 
问题九:变频空调停机是否正常?
答复:当用户使用空调的环境保温性非常好,房间的温度已非常接近于设定温度,此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以最低频率运行,也会产生一定的冷量,但此时房间已无能量损耗,根据能量守恒定律,此时空调是会停机的。
 
问题十:空调工作时室内机什么样的“噪音”是正常?
答复:1)空调运行的风声,此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声。
2)空调塑料件热胀冷缩的“劈啪“,这种声音无法完全避免,只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善。
3)制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。
 
奥克斯售后服务部(宣)
 
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